Vaši podaci igrača su sigurni uz Stelario Casino pravila privatnosti

Registracija računa i KYC - Obavezne informacije i provjere verifikacije

Otvaranje računa na Stelario Casino namijenjeno je da bude brzo i jednostavno. Tijekom registracije bit ćete upitani za osnovne informacije koje su potrebne za otvaranje vašeg profila, održavanje sigurnosti vašeg pristupa i osiguranje da su usluge legalne u vašem području.

Provjere poznavanja klijenata (KYC) provodi Stelario Casino kako bi osigurao sigurnost vašeg računa te kako bi osigurao da depoziti i isplate prolaze brzo. Ove provjere pomažu osigurati da ste vlasnik računa, da je aktivnost na plaćanju stvarna i da ste punoljetni te možete upravljati računom.

Prilikom registracije obično dajete Stelario Casino informacije o sebi i načinu kontaktiranja kako bi se vaš račun mogao sigurno kreirati i upravljati. Trebali biste unijeti točne informacije jer greške mogu kasnije produžiti verifikaciju.

• Ime, datum rođenja i, ako je primjenjivo, hrvatski su dijelovi osobnih podataka.
• Navedite svoju adresu e-pošte i broj telefona kako bismo vas mogli kontaktirati u vezi s vašim računom i iz sigurnosnih razloga.
• Informacije o adresi: vaša trenutna kućna adresa, uključujući grad i poštanski broj (ako je primjenjivo u Hrvatskoj).
• Sigurnost računa uključuje stvaranje lozinke i, ako je moguće, dodavanje dodatnih sigurnosnih koraka kako bi prijava bila sigurnija.
• Regulatorne potvrde: dokaz o dobi, suglasnost s uvjetima i sve ostale potrebne izjave.

Ako se bilo koja od vaših informacija promijeni, trebali biste brzo ažurirati postavke računa prije velikih poteza poput zahtjeva za povlačenje od 500 €. Napomena: Svaka osoba smije imati samo jedan račun. Višestruki računi, netočne informacije ili pokušaji zaobilaženja pravila o podobnosti mogu dovesti do dodatnih provjera i mogućih ograničenja. Kada počnete povlačiti novac, kada vaša aktivnost ukazuje na veći rizik ili kada to zahtijevaju interne kontrole, većina igrača traži KYC.

Provjera se može zatražiti ranije, primjerice prije odobrenja povlačenja od 100 € ili više. Vaš identitet, dob i podobnost moraju se dokazati fotografijom važeće osobne iskaznice koju je izdala država, po mogućnosti prednje i stražnje strane. Vašu adresu prebivališta u Hrvatskoj također je potrebno dokazati nedavnim računom za komunalne usluge, bankovnim pismom ili drugim službenim dokumentom koji pokazuje vaše ime i adresu. Provjera načina plaćanja mora uključivati dokaz da način plaćanja pripada vama, poput slike maskirane kartice ili dokaza o vlasništvu računa. Time se sprječava prijevara i povrat novca. Provjere izvora sredstava moraju uključivati prateće dokumente kada je potrebno, poput platne liste ili izvoda iz bankovnog izvješća. Time se omogućuje odgovorno i zakonito rukovanje većim transakcijama, poput pologa od €. Svi učitani dokumenti moraju biti jasni i čitljivi.

Stelario Casino može zatražiti novi dokument ili dodatne prateće informacije ako je stari zamagljen, odrezan, istekao ili ne odgovara podacima iz registracije. Kako biste izbjegli kašnjenja, pobrinite se da vaši dokazni dokumenti i registracijski profil imaju isto ime, datum rođenja i adresu. Ako se vaše pravopisno ili adresno oblikovanje razlikuje, dostavite dokument koji to jasno pokazuje. Sigurnost i usklađenost glavni su razlozi zašto se provjera provodi na privatni način. Čim se vaš Know Your Customer (KYC) odobri, obično je lakše izvršavati povlačenja i druge radnje s računom, posebno kada se radi o većim iznosima poput 100.000 $.

Načini plaćanja i uplate

Kada izvršite polog ili zatražite povlačenje, Stelario Casino surađuje s licenciranim pružateljima platnih usluga kako bi transakcija bila sigurna.

Kako bismo dovršili plaćanje, možda ćemo pružatelju kojeg odaberete morati dati određene informacije kako bi mogli pravilno ovlastiti, usmjeriti i podmiriti vaš prijenos. Dijelimo samo informacije potrebne za izvršenje plaćanja, sprječavanje prijevare i poštivanje zakona. Ta se razmjena događa samo tijekom procesa plaćanja. Vaše osobne podatke ne prodajemo niti koristimo za slanje neželjene pošte putem pružatelja platnih usluga.

Što dijelimo i zašto

Pružatelj i banka koja obrađuje plaćanje mogu trebati različita polja podataka ovisno o načinu plaćanja. Osobni podaci poput vašeg imena, datuma rođenja, adrese e-pošte, broja telefona i adrese za naplatu uobičajene su vrste podataka koji se prikupljaju kako bi se osoba koja izvršava plaćanje mogla podudariti s informacijama i kako bi se smanjila vjerojatnost povrata novca.

Identifikacijski podaci o računu i instrumentu, poput brojeva kartica, ID-ova novčanika, brojeva bankovnih računa ili referentnih oznaka transakcija specifičnih za pružatelja, radi slanja plaćanja i provjere je li vlasnik onaj za koga se predstavlja.

Za obradu, praćenje i uravnoteženje plaćanja potrebni su podaci o transakcijama. To uključuje vremenske oznake, kodove statusa, kodove razloga i podatke o transakcijama poput „polog [FUNDS] sredstava“ i „povlačenje [FUNDS] sredstava“. Sigurnosni signali uređaja, poput IP adrese, identifikatora uređaja, informacija o pregledniku i signala rizika prijave, koriste se za sprječavanje prijevare i neovlaštene upotrebe. Podaci o provjeri i usklađenosti, poput provjera Know Your Customer (KYC), potvrde dobi i provjera sankcija kada to zahtijeva zakon ili pravila pružatelja. Prije dopuštanja transakcija većeg rizika ili većih iznosa, poput povlačenja od 500 €, neki pružatelji mogu također zatražiti dokaz o vašoj kućnoj adresi ili vlasništvu načina plaćanja.

Što se tiče njihovih vlastitih zakonskih zahtjeva, pružatelji plaćanja mogu sami rukovati vašim informacijama. Zatim mogu čuvati neke zapise, provjeravati prijevare ili prijaviti bilo kakvo čudno ponašanje za koje smatraju da je potrebno. Osiguravanje da je način plaćanja na vaše ime i da se vaše informacije podudaraju s onima na vašem računu pomoći će da plaćanja prolaze. Depoziti ili isplate od 25 € ili 250 € mogu biti zadržani, poništeni ili zatraženi dodatni dokazi prije nego što se mogu obraditi ako postoje problemi.

Obrada isplata - Pravila privatnosti za verifikaciju isplate

Da bismo zaštitili vašu privatnost i održali isplate sigurnima, Stelario Casino koristi samo verificirane informacije o računu i ograničen skup provjera identiteta prilikom obrade isplata.

U svrhu sprječavanja prijevare, ovo pomaže osigurati da se zahtjevi za isplatu odobre, isplate na pravog vlasnika računa i poštuju ova pravila. Pridržavamo se pravila "minimizacije podataka" prilikom verifikacije isplata; tražimo samo informacije koje su nam potrebne da bismo osigurali da se račun koristi legalno i da je osoba ona za koju se predstavlja. Informacije za verifikaciju koriste se samo za obradu isplata i sigurnosne provjere koje idu uz njih. Čuvaju se sigurno i samo određene osobe mogu ih vidjeti. Ovisno o iznosu koji povlačite, načinu plaćanja, aktivnosti na vašem računu ili pokazateljima rizika, možemo zatražiti jedno ili više od sljedećeg za verifikaciju vaše isplate. Ako možete, možete sakriti nepotrebne detalje, poput nekih znamenki na broju dokumenta, sve dok preostale informacije dovoljno dokazuju njegovu autentičnost.

• Dokaz identiteta: vladina iskaznica koja pokazuje vaše ime, datum rođenja i identitet, uključujući vašu nacionalnost ako je napisana na iskaznici.
• Dokaz adrese je dokument koji pokazuje gdje živite, poput računa za komunalne usluge ili službenog pisma.
• Dokaz da je odredište isplate vaše i povezano s vašim načinom plaćanja. To može biti maskirane informacije o kartici za metode temeljene na karticama ili izvod računa ili snimka zaslona s vašim imenom i ključnim identifikatorima za metode temeljene na računu.
• Kada zatražite veću isplatu, poput 5.000 $ ili više, možda ćete morati pokazati dokaz da je novac došao iz legalnog izvora.

Bilo kakve promjene važnih postavki računa, obrasci prijave koji ne izgledaju ispravno ili višestruki neuspjeli pokušaji pokrenut će dodatne sigurnosne provjere.

Kako bismo spriječili prijevare tijekom procesa povlačenja, možemo koristiti i tehničke informacije koje su već povezane s vašim računom, poput ID-ova uređaja i sesija. Te informacije pomažu u sigurnosnim odlukama i smanjuju broj puta kada se traže dokumenti. Važno: Možemo zatražiti dodatni dokaz vlasništva kako bismo spriječili povlačenja na pogrešno mjesto ako zatražite isplatu na novododanu destinaciju ili metodu koja nije ona korištena za depozit od 50 € ili više. Prije učitavanja, možete sakriti sve privatne podatke u dokumentima koji nisu potrebni za verifikaciju. Ali ne sakrivajte svoje puno ime, fotografiju, datum isteka dokumenta ili dijelove potrebne za dokazivanje vlasništva i autentičnosti.

Zapisi o verifikaciji čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu povlačenja, rješavanje sporova, sprječavanje prijevara i ispunjavanje zakonskih zahtjeva. Samo ovlašteno osoblje i pružatelji usluga koji su provjereni i uključeni u verifikaciju identiteta i plaćanja mogu imati pristup. Ako se pravila razlikuju na različitim mjestima, možemo provesti dodatne provjere na temelju vaše lokacije u Hrvatskoj. U tom slučaju, jasno ćemo navesti što trebate učiniti i zašto prije nego pošaljete zahtjev za povlačenje.

Ograničenja na bankarstvo i odgovorno igranje - Privatnost i praćenje

Stelario Casino koristi praćenje usmjereno na privatnost oko ograničenja bankarstva i odgovornog igranja kako bi plaćanja bila sigurna i igra poštena. Njegov cilj je otkriti neobično ponašanje, spriječiti zlouporabu metoda plaćanja i omogućiti vam postavljanje ograničenja koja odgovaraju vašem načinu igranja bez otkrivanja nepotrebnih osobnih podataka.

Neki podaci o događajima spremaju se kada postavite ili promijenite ograničenje ili kada položite ili povučete novac. Na taj način sustav može zapamtiti vaše odabire na različitim uređajima i sesijama. Na primjer, ako postavite dnevno ograničenje depozita od 100 €, svi depoziti iznad tog iznosa bit će zadržani dok se ograničenje ne resetira.

Što pratimo i zašto

Provođenje ograničenja zahtijeva samo provjeru onoga što ljudi rade, a ne stalno praćenje. Ovaj dio web-mjesta prati transakcijske i bihevioralne signale potrebne za korištenje odabranih kontrola i sigurnost vašeg računa. To može uključivati vremenske oznake, iznose depozita i povlačenja, trajanje sesije, neuspješne pokušaje plaćanja i obrasce koji bi mogli značiti kompromitiran pristup.

Pažnja se posvećuje signalima odgovornog igranja. Ako vaša aktivnost ukazuje na visok rizik, možemo vam poslati podsjetnike ili predložiti sigurnije načine igranja. Ponekad mogu biti potrebne dodatne provjere prije podizanja ograničenja. To posebno vrijedi ako zatražite brzo povećanje, poput povećanja tjednog ograničenja depozita s 200 € na 1000 €. Na primjer, možete postaviti ograničenja na iznos koji možete položiti (na primjer, 50 € dnevno ili 300 € tjedno), koliko možete izgubiti (na primjer, 100 € dnevno), koliko možete uložiti (na primjer, 500 € tjedno), koliko dugo možete igrati odjednom (na primjer, 60 minuta po sesiji) i vašu privatnost. Ta ograničenja vrijede čak i kada je praćenje aktivno.

Podaci korišteni za bankarska ograničenja i kontrole sigurnijeg kockanja dostupni su samo ovlaštenim timovima i sustavima, i to samo za stvari poput osiguravanja poštivanja ograničenja, sprječavanja prijevara i osiguravanja usklađenosti s propisima. Vođenje evidencije vrši se na način koji minimizira vidljivost dok nam još uvijek omogućuje dokazivanje da su ograničenja poput dnevnog limita od 100 € stvarno korištena. Napomena: Vrste ograničenja koja možete postaviti i najviši iznosi koje možete posuditi mogu se razlikovati ovisno o postavkama vašeg računa i bankarskim pravilima u Hrvatskoj.

Mobilno igranje i podaci uređaja

Kada igrate u Stelario Casino na svom telefonu, možemo prikupljati neke informacije o vašem uređaju i načinu korištenja kako bi usluga bila stabilna, sigurna i optimizirana za vaš ekran i vezu. Ti podaci obično se prikupljaju putem mobilne web-stranice ili, ako je dostupna, aplikacije. Pomažu nam u otkrivanju prijevara, sprječavanju zlouporabe računa i osiguravanju da igre i plaćanja rade ispravno. Alati za praćenje i prikupljanje podataka s uređaja koriste se s fokusom na zaštitu osobnih podataka. Ostali podaci pomažu u analitici i izvedbi marketinga, dok su neki podaci potrebni za osnovne funkcije. Kada je potrebno, omogućujemo vam izbor i poštujemo postavke vašeg uređaja te odabire koje napravite u proizvodu. Tehnički identifikatori i signali aktivnosti mogu se prikupljati tijekom mobilne igre. Oni nam pomažu identificirati vašu sesiju, zaustaviti sumnjivo ponašanje i poboljšati rad igre.

• Atributi uređaja i preglednika: model uređaja, verzija operativnog sustava, vrsta preglednika, jezik, vremenska zona, razlučivost ekrana i osnovni signali performansi. To ovisi o vašim postavkama i uređaju koji koristite.
• Podaci o mreži i sigurnosti uključuju IP adresu, vrstu veze, lokaciju (približno na temelju IP adrese; ne GPS) i sigurnosne događaje poput višestrukih neuspješnih prijava. kako bismo pronašli probleme i poboljšali stabilnost, možete pogledati podatke o korištenju aplikacije ili stranice poput posjećenih stranica ili ekrana, klikova koje radite, trajanja sesije, padova i zapisnika pogrešaka.
• ID-ovi kolačića, ID-ovi oglašavanja (ako su dostupni) i drugi slični identifikatori koriste se za održavanje sesija, sprječavanje prijevare i praćenje korištenja.

Za normalnu igru ne trebamo znati točno gdje se nalazite. Možete odbiti značajku koja traži podatke o lokaciji i i dalje koristiti većinu osnovnih značajki aplikacije, osim ako značajka zakonski ili tehnički ne zahtijeva to. Za normalnu igru ne trebate imati pristup kameri i mikrofonu. Trebate samo dopuštenje za jednu stvar odjednom ako odlučite učitati ID ili poslati dokumente za verifikaciju. Ako odlučite odbiti dopuštenje, možete to učiniti odabirom učitavanja iz datoteka umjesto toga kada je ta opcija dostupna. S dopuštenjima za pohranu možete spremiti važne datoteke poput predmemoriranih slika, podataka sesije ili preuzetih računa ako vam uređaj to dopušta. Ako ne želite zatvoriti svoj račun, možete očistiti predmemoriju uređaja odlaskom u postavke. Obavijesti, poput push ili pregledničkih upozorenja, nisu obavezne. Mogu se koristiti za sigurnosna upozorenja (poput potvrde prijave) i ponude ako su uključene. Uvijek možete isključiti obavijesti u postavkama uređaja ili u preferencijama proizvoda ako ih ima.

Tehnologije praćenja za mobilne uređaje

Možemo koristiti kolačiće, SDK-ove, piksele i druge slične tehnologije za održavanje sesija i provjeru kako usluga radi. Većina ovih alata spada u jednu od tri skupine: strogo potrebni, što znači da vas drže prijavljenima, čuvaju vaš račun sigurnim i omogućuju vam osnovne stvari poput navigacije i osiguravanja sigurnosti transakcija.

Pomoćite nam otkriti koji ekrani se dugo učitavaju, što uzrokuje padove i kako ljudi navigiraju stranicom pružanjem podataka o performansama i analitici. Ako vam uređaj to omogućuje, identifikatori oglašavanja mogu se koristiti kao dio mjerenja marketinga kako bismo pratili kampanje i prestali vam prikazivati iste oglase iznova. Za kontrolu praćenja možete koristiti postavke kolačića na mobilnoj stranici (prikazano), promijeniti postavke kolačića u pregledniku ili koristiti postavke privatnosti na vašem mobilnom OS-u. Možete resetirati ili ograničiti identifikator oglašavanja i praćenje oglasa na mnogim uređajima. To smanjuje točnost mjerenja marketinga, ali ne utječe na sigurnost računa.

Što podaci o uređaju rade za plaćanja i sigurnost

Podaci s vašeg uređaja također se koriste za zaštitu vašeg računa i transakcija. Signali uređaja i mreže mogu se provjeriti kako bi se osiguralo da je zahtjev u skladu s uobičajenim korištenjem usluge te kako bi se označila svaka aktivnost koja ne izgleda normalno, primjerice kada tražite polog od 100 $ ili isplatu od 500 $. Time se osigurava nesmetano odvijanje zakonitog igranja uz smanjenje neovlaštenog pristupa, zlouporabe bonusa i prijevare pri plaćanju. Imate kontrolu nad dopuštenjima: Većinu dopuštenja možete promijeniti izravno u postavkama telefona. Ako ne date dopuštenje, casino će i dalje raditi, ali možda nećete moći koristiti sve njegove značajke. Pomoću kontrola uređaja otvorite aplikaciju Postavke i promijenite dopuštenja. Ako je imate, pronađite aplikaciju Stelario ili postavke preglednika.

Dopuštenja za lokaciju, kameru, pohranu i obavijesti mogu se promijeniti. Za Advertising ID i ograničenja praćenja pregledajte kontrole privatnosti. Odmah promijenite lozinku i obratite se podršci ako mislite da se netko prijavio na vaš račun s uređaja koji ne prepoznajete. Možemo vam pomoći provjeriti aktivnost i osigurati da nitko drugi ne može ući.